Voor een vooruitstrevende organisatie in de mobiliteitssector zijn wij op zoek naar een administratief medewerker voor het team Flex, onderdeel van de afdeling Flexible Fleet.

In deze functie werk je samen met een enthousiast team van collega’s aan flexibele mobiliteitsoplossingen voor zowel zakelijke als particuliere klanten (B2B en B2C). Geen dag is hetzelfde!

Jij bent de administratieve spil in het team. Je zorgt ervoor dat alle processen rondom mobiliteitsaanvragen – van binnenkomst tot factuur – nauwkeurig, tijdig en volledig worden afgehandeld. Je houdt overzicht, schakelt moeiteloos tussen telefoon, mail en systeem, en denkt actief mee over procesverbetering. Samen met je collega’s draag je bij aan het behalen van de service-KPI’s.

Jouw taken bestaan onder andere uit:

• Dagelijkse verwerking van binnengekomen aanvragen en taken;
• Beantwoorden van inkomende en uitgaande telefoongesprekken;
• Verwerken van e-mails en mobiliteitsaanvragen;
• Verwerken van inkomende en uitgaande facturen;
• Afhandelen van klachten volgens protocol;
• Input leveren voor het verbeteren van werkinstructies;
• Signaleren van knelpunten en meedenken over oplossingen;