Klaar voor de volgende stap in je carrière?

Werk je in hospitality, retail, travel of autoverhuur en ben je toe aan meer verantwoordelijkheid? Als Supervisor Autoverhuur op Schiphol stuur je het frontofficeteam aan én werk je zelf actief mee op de werkvloer.

Je bent de schakel tussen het team en de Station Manager. Je coacht collega's, bewaakt de dagelijkse operatie en zorgt voor een uitstekende klantbeleving. Daarnaast stimuleer je het behalen van commerciële doelstellingen en draag je bij aan een soepel verloop van de werkzaamheden. Je komt direct in dienst bij onze opdrachtgever en krijgt volop ruimte om jezelf verder te ontwikkelen.

Wat ga je doen?

Als Supervisor Autoverhuur ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van het frontofficeteam en zorg je ervoor dat de vestiging soepel draait.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

• Aansturen, begeleiden en coachen van het balieteam;
• Zelf actief meewerken aan de verhuurbalie;
• Motiveren van collega's om commerciële doelstellingen en upselling te realiseren;
• Behandelen van complexe klantvragen en klachten;
• Ondersteunen van de Station Manager bij personeelsplanning, rapportages en administratieve werkzaamheden;
• Coördineren van de dagelijkse operatie en bewaken van werkprocessen;
• Zorgen voor een optimale samenwerking tussen de balie, fleet en overige afdelingen;
• Toezien op de naleving van interne richtlijnen en kwaliteitsnormen.
   

Jouw impact

In deze functie maak jij dagelijks het verschil. Je bent onder andere verantwoordelijk voor:

• Een goed draaiend en gemotiveerd frontofficeteam;
• Een hoge klanttevredenheid (NPS);
• Het behalen van commerciële doelstellingen door upselling en omzetgroei (ARPD);
• Een efficiënte dagelijkse operatie;
• Een positieve werksfeer en sterke samenwerking binnen de vestiging.