Thomas (39) voelt zich sinds zijn 20e thuis in de automotive wereld. Inmiddels is hij uitgegroeid tot een onmisbare kracht achter de schermen bij Easyrent Zwolle. Iemand die klanten ontzorgt op momenten dat ze dat het hardst nodig hebben.
Thomas (39) voelt zich sinds zijn 20e thuis in de automotive wereld. Inmiddels is hij uitgegroeid tot een onmisbare kracht achter de schermen bij Easyrent Zwolle. Iemand die klanten ontzorgt op momenten dat ze dat het hardst nodig hebben.
De loopbaan van Thomas begon heel anders. Hij deed een koksopleiding en een ICT-opleiding, maar ontdekte al snel dat zijn hart daar niet lag. Alles veranderde toen hij zijn rijbewijs haalde. “Ik houd van autorijden en mocht op gesprek komen bij Easyrent in Apeldoorn (destijds Autohaas Autoverhuur)”, vertelt Thomas. “Een bedrijf gespecialiseerd in zakelijke en particuliere verhuur. Een week later kon ik beginnen als hiker.” Zijn taken: auto’s ophalen en wegbrengen, wassen, controleren en klaarmaken voor de volgende klant.
Nu, bijna 20 jaar later, werkt Thomas nog steeds in de automotive wereld. Via Consolid werkt hij bij Easyrent in Zwolle. Niet meer als hiker, maar op kantoor als binnendienst medewerker. Achter de computer voelt hij zich als een vis in het water. Hier pakt hij alle verzoeken en problemen van klanten op. Van afmeldingen tot schade. De rode draad in zijn werk: ontzorgen. “Daar ga ik heel ver in”, vertelt Thomas. “Mensen zijn vaak overstuur na een ongeluk of schade. Dan is het mijn taak om rust te brengen. Ik praat ze erdoorheen en zorg dat alles geregeld wordt: van een huurauto tot het terugbrengen van de bergingsauto naar de juiste vestiging.”
Het leukste aan zijn werk? “Problemen oplossen”, vertelt hij. “Het geeft elke keer een kick wanneer alles op tijd en tot in detail klopt. Het is voor mij echt een sport om alles perfect te regelen.” Met een lach vervolgt hij: “Daarin ben ik best een controlfreak. Ik wil dat alles klopt. Soms check ik ’s avonds nog even mijn mail om er zeker van te zijn dat iets goed is afgerond.”
Mist Thomas het rijden niet nu hij op kantoor werkt? “Geen seconde,” zegt hij beslist. “Het werk als hiker heb ik altijd leuk gevonden, maar dit is een mooie nieuwe uitdaging. De autowereld blijft veranderen, denk aan elektrische auto’s en slimme systemen. Dat maakt mijn werk interessant.”
Ook intern staat het niet stil. Thomas: “We zijn bezig met een verbouwing om de bereikbaarheid voor klanten nog verder te verbeteren. De automotive sector is altijd in beweging. En daar wil ik onderdeel van blijven.”
Is de autowereld ook jouw wereld? Bekijk onze automotive vacatures.
