Home
Mijn Consolid
Melding aanrijding, ongeval of agressie
Schadebeleid
Schadebeleid
|
 |
Als specialistisch leverancier van gekwalificeerde (bus)chauffeurs realiseren we ons dat we een positieve bijdrage kunnen en moeten leveren aan uitstekend en veilig vervoer bij onze opdrachtgevers. Het veilig en schadevrij rijden is bij al onze klanten een belangrijk speerpunt in de bedrijfsvoering. Onze bijdrage daaraan is het selecteren van een absoluut goede chauffeur voor het gevraagde type inzet.
Na een uitvoerige selectie en wellicht zelfs volledige opleiding ben jij aan het werk voor een van onze opdrachtgevers. Om bij te dragen aan veilig vervoer bij onze opdrachtgevers rekenen wij op jou! Toch kun je als bestuurder onverhoopt te maken krijgen met ongevallen en met schade. Gelet op het belang van dit onderwerp voeren hierin een actief beleid. Hierbij gaan we uit van registratie van aanrijdingen, schades en ongevallen, zodat we daar beter op kunnen reageren.
Jouw medewerking bij deze registratie is hard nodig! Wij leggen uit wat we van je verwachten:
Indien je als (bus)chauffeur of machinist van Consolid als bestuurder van een voertuig een ongeval hebt of schade rijdt, moet je dit melden op de bij het vervoerbedrijf voorgeschreven en geïnstrueerde werkwijze. In veel gevallen is dit een registratie middels het Europees schadeformulier en daarnaast vaak een eigen formulier of rapport van het bedrijf.
Naast deze melding moet je de schade ook melden aan Consolid. We hebben een verkorte melding op onze website mogelijk gemaakt. Deze is te vinden onder “mijn Consolid” en heet “aanrijding/schade melden”. Nadat de melding bij de intercedent is binnengekomen via e-mail, neemt de intercedent contact met jou op, om het voorval door te spreken. Er wordt hierbij ook gekeken naar de oorzaak. Veel voorvallen gebeuren buiten de schuld van de chauffeur, maar er kunnen ook situaties zijn die om een gerichte aanpak vragen. Mocht het noodzakelijk zijn, dan kan de intercedent in overleg met jou besluiten om over te gaan tot aanvullende instructie, mentorbegeleiding of bijscholing.
De intercedent neemt ook contact op met het bedrijf waar je bent geplaatst om het voorval te bespreken. Deze gesprekken zijn mede gericht op de continuïteit van jouw plaatsing.
Door het via de website vastleggen van de aanrijdingen en schades, krijgen we informatie over alle schadegevallen, zodat we hier bovenop kunnen zitten. Zo kunnen we in de toekomst beter bepalen of het nodig is om bijvoorbeeld onze selectie aan te passen, nascholing te geven, of andere verbeteringen aan te brengen in onze werkwijzen. Om onze opdrachtgevers optimaal tevreden te stellen en de kwaliteit te bieden die we willen bieden, hebben we jouw inzet nodig. Blijf rijden met aandacht voor het verkeer en materieel en mocht je onverhoopt schade hebben, meld dit dan via onze website door het formulier volledig in te vullen. Samen zorgen we voor maximale tevredenheid bij onze opdrachtgevers!
|
|  |
|
|
 |
