Een steward (service & controlemedewerker) begeleidt passagiers en reizigers op en rond de stations en haltes in Nederland. Je wordt ingezet op lijnen van de bus, metro of trein. Je geeft informatie aan de mensen, steekt ze een helpende hand toe en dient als vraagbaak. Het voornaamste is dat jij zorgt voor een veilig, prettig en sociaal gevoel op de halte of het station.

Taken

• Begeleiden van passagiers en het creeëren van een prettige en rustige sfeer
• Geven van reisinformatie en beantwoorden van allerhande vragen
• Handhaven van orde tijdens het instappen van de bus / metro / trein en op het station / de halte

Verantwoordelijkheden 

• Creeëren van een prettige sfeer op de halte en in bus / metro / trein 
• Beschikken over de juiste reisinformatie 
• Begeleiden (indien nodig) van minder valide reizigers 
• Adequaat afhandelen en/of doorverwijzen van vragen & klachten

De functie van Steward is dus een heel sociale functie, waarbij je:

• representatief moet zijn
• sterk in je schoenen staat
• communicatief vaardig bent
• dienstverlenend bent ingesteld
• zelfstandig bent

Je bent voortdurend onder de mensen en komt elke dag in andere leuke en minder leuke situaties terecht. Een beroep vol afwisseling dus!

Herken jij jezelf in bovenstaande? Kijk dan bij de vacatures om te zien waar wij op dit moment op zoek zijn naar Stewards.